Adatvédelmi szabályzat – Program Station24

2. Adatkezelési alapelveink

Fontos számunkra vendégeink személyes adatainak védelme és a jogszabályi megfelelőség. Célunk, hogy minden adatot bizalmasan, törvényesen és a szükséges mértékben tároljunk és kezeljünk. Ennek keretében különösen az alábbi elvek szerint járunk el:

• az adatkezelés jogszerű, tisztességes és átlátható;
• az adatgyűjtés mindig konkrét, egyértelmű és jogszerű célhoz kötött;
• csak a szükséges és releváns adatokat kérjük és tároljuk;
• a tárolás időtartama nem haladja meg a cél megvalósításához szükséges időtartamot;
• gondoskodunk a pontosságról és naprakészségről;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől;
• vendégeinket jogaikról egyértelműen és közérthetően tájékoztatjuk.

3. Kezelt adatok köre

Az asztalfoglalás, eseményregisztráció, valamint kapcsolatfelvétel során az Ön által megadott személyes adatok közül az alábbiakat kezeljük:

• teljes név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• foglalás vagy esemény dátuma;
• időpont;
• vendégek száma;
• foglalás típusa (vacsora, offline pókerest, vacsora és póker, privát esemény stb.);
• ételallergiákkal, speciális igényekkel kapcsolatos információk;
• egyéb, Ön által önkéntesen megadott üzenetek, megjegyzések.

Esetenként technikai jellegű információk (például IP-cím, böngészőtípus, látogatás időpontja) is rögzülhetnek a weboldal működésének biztosítása és anonimizált statisztikák készítése céljából, amelyek nem alkalmasak közvetlen azonosításra.

4. Adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait kizárólag az alábbi, egyértelműen meghatározott célok érdekében használjuk fel:

• asztalfoglalásainak rögzítése, visszaigazolása és szükség esetén módosítása;
• offline pókeresteken, tematikus vacsorákon vagy privát eseményeken való részvétel egyeztetése;
• kapcsolatfelvétel és válaszüzenetek küldése az Ön megkereséseire;
• a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos adminisztratív és számlázási kötelezettségek teljesítése;
• jogszabályokban meghatározott megőrzési és nyilvántartási kötelezettségek teljesítése;
• anonimizált statisztikák és riportok készítése a szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében.

Az adatkezelés jogalapja az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján többek között az Ön hozzájárulása, a szerződés teljesítése, valamint bizonyos esetekben jogi kötelezettség teljesítése.

5. Adattárolás időtartama

A foglalással kapcsolatos adatokat csak a szolgáltatás teljesítéséhez vagy a jogszabályok által meghatározott ideig őrizzük meg, ezt követően minden adatot biztonságosan törlünk vagy visszavonhatatlanul anonimizálunk.

Ennek keretében különösen az alábbi általános időtartamok érvényesek:

• asztalfoglalások adatai: a foglalás teljesítését követően legfeljebb a polgári jogi igények elévüléséig, illetve a vonatkozó számviteli előírások szerint;
• offline pókerestekre, eseményekre vonatkozó regisztrációs adatok: az esemény lezárultát követően a szükséges ideig, a szervezéssel kapcsolatos esetleges kérdések, reklamációk kezelése érdekében;
• kapcsolatfelvételi űrlapok és e-mailes megkeresések: legfeljebb addig, amíg a kérdés, kérés megválaszolása és lezárása meg nem történik, illetve ameddig jogszabály ezt indokolttá teszi.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag olyan partnereknek továbbítjuk, akik a szolgáltatás biztosításában közvetlenül részt vesznek, és akik ugyanolyan szigorú adatvédelmi és titoktartási kötelezettségeknek felelnek meg, mint mi.

Ilyen partnerek különösen:

• informatikai üzemeltetők és karbantartók, akik a weboldal és az e-mail-rendszer technikai működéséért felelnek;
• adattárolást biztosító tárhelyszolgáltatók;
• adott esetben könyvelési, számlázási vagy jogi szolgáltatók, jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében.

Ezen partnerek kizárólag a feladatuk elvégzéséhez feltétlenül szükséges adatokhoz férhetnek hozzá, önálló adatkezelésre nem jogosultak, és szerződésben vállalják a GDPR és a vonatkozó magyar adatvédelmi előírások betartását.

7. Vendégjogok az adatkezelés során

Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a vonatkozó jogszabályok alapján több fontos jog illeti meg, amelyeket bármikor, indoklás nélkül gyakorolhat. Ezek különösen:

• hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, pontosan melyeket és milyen célból;
• helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását, frissítését;
• törléshez való jog – kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben nincs olyan jogi ok, amely az adat további kezelését indokolná;
• az adatkezelés korlátozásához való jog – meghatározott esetekben kérheti adatainak kezelésének felfüggesztését;
• tiltakozáshoz való jog – jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen;
• adathordozhatósághoz való jog – kérheti az Ön által megadott adatok strukturált, géppel olvasható formában történő kiadását, illetve továbbítását másik szolgáltató részére, ha ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

Jogaival élhet úgy, hogy megkeres bennünket az elérhetőségeink egyikén. Kérésére a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk.

8. Adatbiztonság

Modern technológiai és szervezési intézkedésekkel védjük adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől, megfelelve a magyar hatályos szabályozásnak és az Európai Unió által előírt GDPR-nek. Intézkedéseink többek között kiterjednek:

• biztonságos, jelszóval védett hozzáférések alkalmazására az adatkezelő rendszerek esetében;
• adathozzáférések naplózására és rendszeres felülvizsgálatára;
• rendszeres technikai karbantartásra, biztonsági frissítések telepítésére;
• az adatokhoz hozzáférő munkatársak megfelelő oktatására és titoktartási kötelezettségére;
• biztonsági mentések készítésére a szolgáltatás folyamatosságának biztosítása érdekében.

9. Cookie-k használata

Weboldalunk kizárólag a működéshez szükséges sütiket és anonimizált statisztikai adatokat alkalmaz, melyek segítik a zavartalan böngészést és az oldal optimalizálását, de nem azonosítják be egyes vendégeinket.

A cookie-k fő csoportjai, amelyeket használhatunk:

• feltétlenül szükséges technikai sütik – a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához;
• anonimizált analitikai sütik – a látogatottság, felhasználói útvonalak és a tartalmak iránti érdeklődés mérésére, személyes azonosítás nélkül.

A cookie-beállításokról és a részletes szabályokról a Cookie szabályzat oldalunkon tájékozódhat.

10. Jogérvényesítési lehetőségek és kapcsolat

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, észrevétel esetén kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül az oldalon feltüntetett elérhetőségeink egyikén, vagy panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Elsődleges célunk, hogy esetleges aggályait közvetlenül, rugalmasan és vendégközpontúan rendezzük. Javasoljuk, hogy panaszával először éttermünket keresse meg, hogy közösen találjuk meg a megfelelő megoldást.

Jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük a jogszabályi környezet vagy szolgáltatásaink változásának megfelelően. A mindenkor hatályos verziót ezen az oldalon tesszük közzé.