Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen ÁSZF határozza meg a Program Station24 által nyújtott éttermi szolgáltatások, privát és vállalati rendezvények, valamint az étterem fizikai helyszínén szervezett offline pókerestek igénybevételének kereteit és szabályait. Az ÁSZF elfogadása a foglalás leadásával, illetve a helyszínen történő megjelenéssel és a szolgáltatások igénybevételével automatikusan megtörténik.

A vendégek a szolgáltatások igénybevétele során kötelesek a jelen ÁSZF-ben, a házirendben, továbbá a vonatkozó magyar jogszabályokban foglaltakat betartani. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan, a jogszabályi keretek között módosítsa, mely módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

2. Szolgáltató adatai

A weboldalt üzemeltető és a szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás adatai:

A szolgáltató a vendégekkel elsődlegesen elektronikus úton (e-mailben), telefonon, illetve a helyszínen, személyesen tart kapcsolatot. Írásbeli jognyilatkozatok megtételére az e-mailben küldött üzenetek is alkalmasak, amennyiben azokat a vendég által megadott elérhetőségre továbbítják.

3. A szolgáltatások leírása

3.1 Éttermi szolgáltatások

A Program Station24 fő tevékenysége a magas színvonalú, helyszíni éttermi vendéglátás. A vendégek szezonális, magyar és nemzetközi fogásokból összeállított étlapról, továbbá bor-, pezsgő- és koktélkínálatból választhatnak. Az étterem elsősorban helyben fogyasztásra nyújt szolgáltatást, elvitelre vagy kiszállításra csak külön, eseti megállapodás alapján kerülhet sor.

3.2 Asztalfoglalás

Asztalfoglalásra a weboldal asztalfoglalás menüpontján keresztül, e-mailben, telefonon vagy személyesen van lehetőség. A foglalás akkor tekinthető elfogadottnak, ha a szolgáltató azt kifejezetten visszaigazolta (e-mail vagy telefon útján). A foglalás részleteit – időpont, létszám, esetleges külön igények – a vendég a visszaigazolás előtt köteles egyértelműen megadni.

3.3 Privát események és rendezvények

A Program Station24 zárt körű, privát és vállalati események (pl. születésnapok, évfordulók, csapatépítők, üzleti vacsorák) számára is elérhető. A szolgáltatások részletes leírása és inspirációk az Események oldalon találhatók. A privát események feltételei minden esetben egyedileg, írásban kerülnek rögzítésre, ideértve a menüsort, az italkínálatot, a technikai feltételeket, a létszámot, az időkeretet, a díjazást és az esetleges előlegeket.

3.4 Offline pókerestek

A Program Station24 kizárólag helyszíni, offline pókeresteket szervez, elsősorban Texas Hold’em formátumban. A pókerestek társasági, szórakoztató, felnőtteknek szóló programként működnek, amelyek nem minősülnek online szerencsejátéknak, nem tartalmaznak online fogadási lehetőséget, távoli elérést, felhasználói számlát, online befizetést vagy kifizetést. Minden játék és részvétel a vendéglátóhelyen, személyes jelenléttel történik.

A pókerprogramok kereteiről, időpontjairól és részvételi feltételeiről részletes leírást a Pókerestek oldalon biztosítunk. A részvétel minden esetben előzetes regisztrációhoz, foglaláshoz és a házirend elfogadásához kötött.

4. Foglalási feltételek és módosítás

4.1 Asztalfoglalás folyamata

Asztalfoglalás az éttermi fogyasztáshoz a weboldal asztalfoglalás űrlapján, telefonon vagy e-mailben kezdeményezhető. A vendég felelőssége, hogy a megadott adatok (név, elérhetőség, időpont, létszám) pontosak legyenek. A foglalásról minden esetben visszaigazolást küldünk; ennek hiányában a foglalás nem tekinthető véglegesnek.

4.2 Pókerestekre vonatkozó foglalás

A pókeresteken való részvétel kizárólag előzetes regisztráció és visszaigazolt foglalás alapján lehetséges. A férőhelyek száma korlátozott, ezért a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelentkezéseket a beérkezés sorrendjében vagy a rendezvény jellegének megfelelő szempontok szerint fogadja el. A foglaláskor a vendég köteles jelezni, ha csak vacsorán, csak pókeresten vagy mindkét programon kíván részt venni.

4.3 Foglalás módosítása és lemondása

A vendég a foglalást – a szervezési és előkészítési feladatok figyelembevételével – köteles a lehető leghamarabb, de legkésőbb:

• standard éttermi foglalás esetén az időpontot megelőző 24 órával,
• pókerest vagy különleges tematikus est esetén az időpontot megelőző 48 órával,
• privát rendezvény vagy csoportos foglalás (10 fő felett) esetén az egyedileg meghatározott, szerződésben rögzített határidőig

módosítani vagy lemondani.

4.4 Kötbér és no-show szabályok

Amennyiben a vendég a visszaigazolt foglalást a fenti határidőkön túl mondja le, vagy a foglalt időpontra nem érkezik meg, a szolgáltató jogosult kötbért vagy a vállalt minimális fogyasztás teljes összegét felszámítani, különösen privát események és előre rendelt menüsor esetén. A kötbér pontos összege és feltételei a vonatkozó megrendelésben, illetve egyedi szerződésben kerülnek rögzítésre.

5. Fizetési és számlázási feltételek

5.1 Elfogadott fizetési módok

A helyszínen az alábbi fizetési módok elfogadottak:

• készpénz (HUF),
• bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro),
• vállalati vagy reprezentációs számla alapján történő utólagos átutalás, előzetes írásbeli megállapodás szerint.

Online fizetés, előre utalás vagy előlegfizetés csak a szolgáltatóval előzetesen egyeztetett feltételek mellett lehetséges, például nagyobb létszámú csoportos foglalás vagy privát rendezvény esetében.

5.2 Árak és díjképzés

Az étlapokon, itallapokon és ajánlati dokumentumokban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák a hatályos jogszabályok szerinti általános forgalmi adót (ÁFA). A szolgáltató jogosult az árakat előzetes értesítés nélkül módosítani, azonban a már visszaigazolt foglalások esetén a módosítások csak a vendéggel történt előzetes egyeztetés mellett alkalmazhatók.

5.3 Számlaadás

A szolgáltató minden teljesített fogyasztásról vagy díjról jogszabályban meghatározott adattartalmú számlát állít ki. A vendég köteles a számlázási adatait pontosan megadni; az ebből eredő hibákért vagy késedelmekért a szolgáltató nem vállal felelősséget. Utólagos számlamódosításra kizárólag a hatályos adójogi és számviteli szabályok keretei között, írásbeli kérelem alapján kerülhet sor.

6. Részvételi korhatár, felelősség és jogkövetés

6.1 Korhatár

Az étterem általános vendégköre családbarát, azonban alkoholos italok fogyasztásában és az offline pókeresteken való részvételben kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek vehetnek részt. A szolgáltató jogosult a vendég életkorának igazolására alkalmas hivatalos okmányt (személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány) kérni, és annak bemutatásáig az alkoholfogyasztást, illetve pókeres részvételt megtagadni.

6.2 Felelős magatartás és házirend

A vendégek kötelesek a helyszín házirendjét, a személyzet útmutatásait, valamint a kulturált, felelős magatartás követelményeit betartani. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a házirendet súlyosan megszegő, ittas, agresszív vagy a többi vendég nyugalmát zavaró személyeket a kiszolgálásból kizárja, illetve a helyszín elhagyására felszólítsa.

6.3 Jogszabályoknak való megfelelés

A Program Station24 működése során mindenben a hatályos magyar vendéglátóipari, fogyasztóvédelmi, adatvédelmi, tűzvédelmi, munkavédelmi és offline szerencsejáték-szervezésre vonatkozó szabályozásnak megfelelően jár el. A vendégek a szolgáltatások igénybevételekor kötelesek tartózkodni minden olyan magatartástól, amely jogszabályt sért vagy annak gyanúját kelti.

7. Offline pókerestek szabályai

A Program Station24 pókerestjei kizárólag a helyszínen, személyes jelenléttel, társasági, szórakoztató jelleggel kerülnek megrendezésre. Online póker, távoli hozzáférés, internetes fogadás, online pénzforgalom vagy felhasználói számla nem áll rendelkezésre.

7.1 Részvételi feltételek

• a résztvevő betöltötte a 18. életévét,
• elfogadja a házirendet és jelen ÁSZF vonatkozó rendelkezéseit,
• előzetesen, érvényesen regisztrálta magát, és foglalását a szolgáltató visszaigazolta,
• egészségi és tudati állapota lehetővé teszi a felelős részvételt.

7.2 Házirend és asztalszabályok

A pókerestek pontos asztalszabályait és házirendjét a helyszínen, jól látható módon tesszük közzé, illetve a játékvezető (host vagy dealer) ismerteti a résztvevőkkel az est elején. A résztvevők kötelesek ezeket maradéktalanul betartani. A játékvezető döntései a játék lefolyása szempontjából véglegesek és kötelezőek.

7.3 Felelős részvétel

A pókeresteken való részvétel önkéntes, a vendégek saját felelősségükre csatlakoznak a játékhoz. A szolgáltató különös figyelmet fordít a felelős részvételre: fenntartja a jogot, hogy a játékból kizárja azt a vendéget, aki láthatóan alkoholos befolyásoltság alatt áll, túlzott kockázatvállalást tanúsít, másokat befolyásol vagy bármilyen módon veszélyezteti saját vagy mások biztonságát.

7.4 Wagering és pénzkezelés

A pókeresteken alkalmazott részvételi díjakról, esetleges nyereményekről és azok formájáról minden alkalommal előre, egyértelműen tájékoztatjuk a vendégeket. A szolgáltató sem a weboldalon, sem a helyszínen nem biztosít online pénzügyi tranzakciós felületet, digitális pénztárcát, kriptovaluta-fizetést vagy hasonló megoldást.

8. Adatkezelési irányelvek összefoglalása

A szolgáltató a vendégek személyes adatait kizárólag a foglalások kezelése, a szolgáltatások teljesítése, a kapcsolattartás és a jogszabályi kötelezettségek (pl. számlázás, adózás) teljesítése céljából kezeli. Az adatkezelés során a szolgáltató mindvégig betartja az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat.

A vendégek adatkezeléssel kapcsolatos jogaikat – így különösen a tájékoztatáshoz, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához és tiltakozáshoz való jogukat – a szolgáltató elérhetőségein jelezhetik. Az adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelés jogalapját, az adatok megőrzési idejét és az adattovábbítás esetköreit a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

9. Felelősség kizárása

9.1 Weboldal használata

A szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon elérhető minden információ (nyitvatartás, étlap, árak, programok, események) naprakész és pontos legyen, azonban az esetleges technikai hibákért, elírásokért vagy átmeneti elérhetetlenségért felelősséget nem vállal. A weboldalon megjelenő tartalom tájékoztató jellegű, a konkrét ajánlatok és szolgáltatások részletei a helyszínen, illetve írásbeli visszaigazolásban válnak kötelezővé.

9.2 Vis maior

A szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek elháríthatatlan, előre nem látható eseményekből (vis maior) erednek, így különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, járványügyi intézkedések, hatósági korlátozások, közműkimaradások, háborús vagy terrorcselekmények, súlyos műszaki meghibásodások. Ilyen esetekben a szolgáltató jogosult a foglalásokat módosítani vagy indokolt esetben lemondani, lehetőség szerint új időpont felajánlásával.

9.3 Személyes tárgyak

A vendégek értéktárgyaikért, személyes holmijukért elsődlegesen maguk felelnek. A szolgáltató csak akkor vállal felelősséget az esetleges károkért vagy elveszett tárgyakért, ha bizonyítható, hogy azok a szolgáltató súlyos gondatlanságára vagy szándékos magatartására vezethetők vissza.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

10.1 Panaszkezelés

A vendégek észrevételeiket, kifogásaikat vagy panaszaikat elsődlegesen a helyszínen, közvetlenül a személyzet vagy a vezetés felé jelezhetik, hogy az esetleges problémák azonnal kezelhetők legyenek. Emellett lehetőség van írásbeli panasz benyújtására e-mailben vagy postai úton is, a szolgáltató székhelyére címezve.

A szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszokat – a jogszabályi előírásoknak megfelelően – legkésőbb 30 naptári napon belül érdemben megvizsgálja és arra válaszol. A panasz elutasítása esetén a szolgáltató írásban indokolja döntését, és tájékoztatást nyújt a vendég számára rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.

10.2 Fogyasztóvédelmi és bírósági eljárás

Amennyiben a panasz rendezése a szolgáltatóval folytatott egyeztetés útján nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, vagy polgári peres eljárás keretében bírósághoz benyújtani igényét. A békéltető testületek elérhetőségei a jogi és adatvédelmi tájékoztatókban és a hivatalos fogyasztóvédelmi honlapokon érhetők el.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. július 1. napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításig érvényes. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et a hatályos jogszabályi keretek között, egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

Az ÁSZF-től való egyéni eltérés csak írásban, a szolgáltató által kifejezetten elfogadott megállapodás alapján lehetséges. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; ilyen esetben a felek az érvénytelen rendelkezést a gazdasági és jogi célt leginkább megközelítő, érvényes rendelkezéssel helyettesítik.